국내 최대 음악 스트리밍 서비스인 멜론을 이용하다 보면 프로모션 기간 종료나 타 서비스 이동을 위해 이용권을 정리해야 할 때가 있습니다. 2026년 현재 스트리밍 시장의 경쟁이 치열해지면서 각 플랫폼마다 해지 절차가 조금씩 복잡해지거나 경로가 변경되는 경우가 많으므로 정확한 방법을 숙지하는 것이 중요합니다. 멜론은 PC 웹사이트와 모바일 앱, 그리고 운영체제인 안드로이드와 iOS에 따라 해지 경로가 다르기 때문에 사용자의 환경에 맞는 단계를 따라야 불필요한 결제를 방지할 수 있습니다.
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멜론 이용권 정기결제 해지 방법 확인하기
가장 일반적인 방법은 멜론 공식 홈페이지 또는 모바일 앱의 설정 메뉴를 이용하는 것입니다. 정기결제 해지는 현재 사용 중인 이용권의 유효 기간까지만 서비스를 이용하고 다음 결제일부터 자동으로 대금이 차감되지 않도록 설정하는 예약 종료 개념입니다. 사용자가 직접 해지 신청을 완료하지 않으면 매달 지정된 날짜에 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행되므로 주의가 필요합니다. PC 버전에서는 내 정보 관리 메뉴를 통해 접근할 수 있으며 모바일에서는 내 정보 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 내 이용권 설정으로 진입하면 됩니다.
모바일 및 아이폰 기기별 앱 해지 경로 상세 더보기
모바일 기기를 사용하는 환경에서는 안드로이드와 iOS 사용자의 접근 방식이 다릅니다. 안드로이드 사용자는 멜론 앱 내에서 바로 결제 관리가 가능하지만 아이폰 사용자의 경우 애플 앱스토어를 통한 인앱 결제를 이용 중이라면 멜론 앱이 아닌 아이폰 시스템 설정의 구독 메뉴에서 해지해야 합니다. 아이폰 설정 앱에서 사용자 이름을 누른 뒤 구독 항목으로 들어가 멜론을 선택하고 구독 취소를 눌러야 이중 결제를 방지할 수 있습니다. 만약 아이폰 사용자임에도 웹 브라우저를 통해 직접 결제했다면 일반적인 웹 해지 절차를 따르면 됩니다. 각 과정에서 해지 방어를 위한 할인 혜택 팝업이 노출될 수 있으나 이를 무시하고 끝까지 해지 완료 버튼을 눌러야 최종 처리가 됩니다.
중도 해지 및 잔여 캐시 환불 처리 규정 보기
정기결제 해지와 달리 중도 해지는 신청 즉시 서비스 이용을 중단하고 남은 기간만큼의 금액을 환불받는 것을 의미합니다. 멜론에서는 이용권 사용 이력이 없는 경우 결제 후 7일 이내에 전액 환불이 가능하며 이미 서비스를 이용 중이라면 사용한 일수만큼을 제외하고 남은 금액을 캐시나 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 단 모바일 앱에서는 정기결제 해지만 지원하는 경우가 많아 중도 해지 및 즉시 환불을 원할 때는 PC 웹사이트 고객센터를 방문하거나 모바일 브라우저를 이용해야 합니다. 아래 표는 멜론의 주요 환불 및 해지 유형에 따른 기준을 정리한 내용입니다.
| 구분 | 해지 유형 | 환불 방식 |
|---|---|---|
| 일반 해지 | 사용 기간 종료 후 자동결제 차단 | 환불 금액 없음 (만료일까지 이용) |
| 중도 해지 | 신청 즉시 서비스 중단 및 정산 | 일할 계산 후 잔액 환불 |
| 인앱 결제 해지 | 스토어(구글/애플)를 통한 구독 취소 | 해당 스토어 환불 정책 적용 |
이용권 종료 후 플레이리스트 유지 및 재가입 안내 확인하기
해지 신청을 완료하더라도 그동안 생성해둔 플레이리스트나 좋아요 표시를 한 곡들은 계정에 그대로 유지됩니다. 다만 이용권이 만료되면 1분 미리듣기만 가능하며 다시 노래를 전체 감상하려면 새로운 이용권을 구매해야 합니다. 멜론은 해지한 고객을 대상으로 다시 복귀할 때 사용할 수 있는 할인 쿠폰이나 특가 프로모션을 자주 제공하므로 해지 후 일정 기간이 지난 뒤 이벤트를 확인하는 것도 경제적인 방법입니다. 또한 장기 이용 고객의 경우 등급 혜택이 초기화될 수 있으므로 본인의 멤버십 등급과 혜택을 사전에 체크하여 손해를 보지 않도록 주의해야 합니다.
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멜론 결제 및 서비스 해지 관련 FAQ 신청하기
멜론 해지와 관련하여 사용자들이 가장 자주 묻는 질문들을 정리했습니다.
Q1 해지 신청을 했는데 왜 바로 노래가 안 끊기나요?
일반적인 정기결제 해지는 예약 시스템이기 때문입니다. 결제한 기간이 아직 남아있다면 해당 기간까지는 모든 기능을 정상적으로 이용할 수 있으며 다음 결제 예정일에 서비스가 자동으로 종료됩니다.
Q2 아이폰인데 설정 메뉴에 멜론 구독 항목이 안 보여요
아이폰 사용자가 웹사이트에서 카드 번호를 직접 입력하여 결제했다면 앱스토어 구독 목록에 나타나지 않으며 멜론 홈페이지에서 해지해야 합니다. 결제 수단이 애플 ID가 아닌 신용카드나 휴대폰 결제인지 확인해 보세요.
Q3 이벤트로 받은 멜론 캐시도 환불이 가능한가요?
이벤트나 프로모션으로 무상 지급된 캐시는 현금 환불 대상에서 제외됩니다. 본인이 직접 결제하여 충전한 유료 캐시에 대해서만 미사용분에 한해 환불 신청이 가능합니다.
Q4 중도 해지 버튼이 도저히 안 보이는데 어디 있나요?
멜론은 기업의 이익 보호를 위해 중도 해지 버튼을 다소 찾기 어렵게 배치하는 경향이 있습니다. 보통 내 이용권 관리 페이지 하단이나 고객센터의 1대1 문의 접수 경로를 통해 별도로 신청해야 하는 경우가 많으므로 메뉴를 꼼꼼히 살펴보아야 합니다.
본 포스팅을 통해 멜론 결제 해지 방법을 완벽히 숙지하시고 불필요한 자동 결제를 막아 현명한 음악 스트리밍 소비 생활을 하시기 바랍니다. 정기적인 구독 관리는 개인 자산 관리의 시작입니다.