결제영어 기초 어휘와 상황별 회화 확인하기
해외여행이나 온라인 쇼핑을 이용할 때 가장 긴장되는 순간 중 하나가 바로 계산대 앞이나 결제 버튼을 누르기 직전입니다. 기본적인 결제영어 표현을 익혀두면 당황하지 않고 원하는 결제 수단을 선택하거나 할인 혜택을 요구할 수 있습니다. 2024년을 지나 2026년 현재는 현금보다는 모바일 월렛이나 비접촉식 카드 결제가 전 세계적으로 표준이 되었기에 관련 표현도 이에 맞춰 변화하고 있습니다.
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가장 기본이 되는 질문은 결제 수단을 묻는 표현입니다. 상점에서 계산을 할 때 ‘어떻게 결제하시겠어요?’라는 질문에 대해 본인이 원하는 방식을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 예를 들어 신용카드로 결제하고 싶다면 ‘I’d like to pay by credit card’라고 말하면 됩니다. 최근에는 ‘Do you accept Apple Pay?’ 혹은 ‘Can I pay with a mobile wallet?’과 같은 표현도 매우 빈번하게 사용됩니다. 또한 할부 결제를 원할 때는 ‘installment’라는 단어를 기억해두면 유용합니다.
온라인 해외 직구 및 쇼핑 결제 단계 상세 더보기
해외 직구 사이트를 이용할 때는 결제 단계에서 마주치는 영문 용어들을 정확히 이해해야 오배송이나 중복 결제를 방지할 수 있습니다. 2024년 이후 많은 직구 사이트들이 사용자 경험을 개선했지만 여전히 Billing Address와 Shipping Address의 차이를 혼동하는 사용자가 많습니다. Billing Address는 카드에 등록된 청구지 주소를 의미하며 Shipping Address는 실제 물건을 받을 배송지 주소입니다.
결제 페이지에서 자주 보이는 ‘Proceed to Checkout’은 결제 단계로 진행하겠다는 의미이며 ‘Place Order’는 최종적으로 주문을 완료하겠다는 버튼입니다. 프로모션 코드가 있다면 ‘Apply coupon code’ 혹은 ‘Enter promo code’라고 적힌 칸에 코드를 입력하여 할인을 적용받아야 합니다. 만약 결제 과정에서 오류 메시지가 나타난다면 해당 메시지를 캡처해두고 고객센터에 ‘I am having trouble checking out’이라고 문의하는 것이 좋습니다.
식당 및 호텔 예약 시 결제 관련 표현 보기
여행 중 식당에서 식사를 마친 후 계산서를 요청할 때는 ‘Could I have the bill, please?’ 또는 미국식으로 ‘Check, please’라고 말합니다. 일행과 비용을 나누어 내고 싶을 때는 ‘Can we split the bill?’ 혹은 ‘Can we pay separately?’라고 요청할 수 있습니다. 2026년의 스마트한 여행자라면 테이블에 비치된 QR 코드를 이용해 직접 결제하는 방식에 익숙해질 필요가 있으며 이때 ‘Scan to pay’ 기능을 활용하게 됩니다.
호텔 체크인 시에는 보증금 개념인 ‘Deposit’에 대한 설명을 듣게 됩니다. 보증금은 숙박 중 발생할 수 있는 추가 비용을 위해 카드로 미리 승인만 해두는 금액으로 체크아웃 시 특별한 문제가 없으면 자동으로 승인이 취소됩니다. 호텔 직원에게 ‘Is there a deposit required?’라고 물어 확인하고 체크아웃 시에는 ‘I’d like to settle my bill’이라고 말하며 최종 정산을 진행하면 됩니다.
결제 오류 및 카드 승인 거절 시 대처법 신청하기
해외에서 카드를 사용하다 보면 갑작스럽게 결제가 거절되는 당혹스러운 상황이 발생할 수 있습니다. 이때 점원은 ‘Your card has been declined’라고 말할 것입니다. 당황하지 말고 ‘Why was it declined?’라고 이유를 물어보거나 ‘I will try another card’라고 말하며 다른 카드를 제시하면 됩니다. 종종 해외 부정 사용 방지 시스템으로 인해 결제가 차단되는 경우가 많으므로 여행 전 카드사에 해외 이용 알림을 설정해두는 것이 필수적입니다.
중복 결제가 발생했거나 물건에 하자가 있어 환불을 요청해야 할 때는 ‘I’d like to get a refund’라고 명확히 의사를 전달해야 합니다. 이미 결제된 내역에 대해 이의를 제기할 때는 ‘I was double-charged for this transaction’이라고 상황을 설명하여 정정을 요구하십시오. 온라인 결제라면 주문 번호와 함께 결제 영수증 이미지를 첨부하여 메일을 보내는 것이 가장 확실한 처리 방법입니다.
비즈니스 무역 결제 및 송금 관련 전문 용어 확인하기
비즈니스 상황에서의 결제영어는 보다 공식적이고 정확한 용어 선택이 요구됩니다. 대금 청구를 위해 보내는 서류인 ‘Invoice’를 비롯하여 은행 송금을 의미하는 ‘Wire Transfer’ 그리고 송금 수수료인 ‘Bank charges’ 등의 단어가 빈번하게 사용됩니다. 2024년 트렌드를 반영하여 현재는 전통적인 은행 송금 외에도 다양한 핀테크 플랫폼을 통한 기업 간 결제가 활발해졌습니다.
거래 조건에 따라 ‘Net 30’이나 ‘Payment in advance’와 같은 표현이 계약서에 등장합니다. Net 30은 인보이스 발행 후 30일 이내에 대금을 지급해야 한다는 약정입니다. 송금이 완료되었다면 상대방에게 ‘The payment has been initiated’라고 알리고 송금 확인증인 ‘Remittance Advice’를 발송하여 원활한 거래를 이어가는 것이 비즈니스 매너입니다. 이러한 전문 용어들을 숙지하면 해외 파트너사와의 신뢰 구축에 큰 도움이 됩니다.
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자주 묻는 질문 FAQ
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 결제 시 Check와 Bill의 차이는 무엇인가요? | 보통 미국에서는 Check를 영국이나 유럽 국가에서는 Bill을 주로 사용하지만 두 단어 모두 계산서를 의미하므로 혼용해도 무방합니다. |
| 해외 사이트 결제 시 DCC는 무엇인가요? | Dynamic Currency Conversion의 약자로 현지 통화가 아닌 원화로 결제되는 서비스입니다. 수수료가 비싸므로 가급적 현지 통화 결제를 선택하는 것이 유리합니다. |
| 결제 취소 시 환불까지 얼마나 걸리나요? | 일반적으로 영업일 기준 3일에서 7일 정도 소요됩니다. 영어로는 It usually takes 3 to 7 business days for the refund to be processed라고 표현합니다. |